Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ÑAPA
Última actualización: 18 de junio de 2026

En Ñapa (tiendanapa.com) nos comprometemos a proteger 
tu privacidad y tus datos personales. Esta política 
explica qué información recopilamos, cómo la usamos 
y cómo la protegemos, de acuerdo con la Ley 1581 de 
2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra o navegas en nuestra tienda, 
podemos recopilar la siguiente información:

- Nombre completo.
- Número de teléfono y WhatsApp.
- Dirección de entrega (ciudad, barrio, dirección).
- Correo electrónico (si lo proporcionas).
- Información sobre los productos que compras o consultas.
- Datos técnicos del dispositivo y navegador 
  (recopilados automáticamente por Shopify).

Importante: En Ñapa no manejamos ni almacenamos 
información de tarjetas de crédito, débito o cuentas 
bancarias. Todos nuestros pagos se realizan 
CONTRA ENTREGA en efectivo.

 CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información únicamente para:

- Procesar y entregar tu pedido.
- Contactarte para confirmar tu compra o coordinar 
  la entrega.
- Enviarte información sobre el estado de tu pedido.
- Enviarte promociones y novedades de Ñapa 
  (solo si das tu consentimiento).
- Mejorar tu experiencia de compra en nuestra tienda.

 CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Tu información personal es confidencial. Solo la 
compartimos con:

- Nuestro operador logístico, para coordinar la 
  entrega de tu pedido a domicilio.
- Shopify, plataforma tecnológica que soporta 
  nuestra tienda.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información 
personal a terceros con fines comerciales.

 PAGO CONTRA ENTREGA

En Ñapa todos los pagos se realizan en efectivo 
al momento de recibir tu pedido. No recopilamos 
ni procesamos información de medios de pago 
electrónicos. Tu seguridad financiera está 
100% protegida.

 COOKIES

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu 
experiencia de navegación y mostrarte contenido 
relevante. Puedes desactivarlas desde la 
configuración de tu navegador en cualquier momento.

 TUS DERECHOS

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

- Conocer qué información tuya tenemos almacenada.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Revocar tu autorización para el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos 
por los medios indicados al final de esta política.

 PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores 
de 18 años. No recopilamos conscientemente datos 
de menores de edad.

 SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para 
proteger tus datos personales contra acceso no 
autorizado, pérdida o divulgación indebida.

 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. 
Publicaremos los cambios en esta misma página con 
la fecha de actualización correspondiente.

 CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas 
ejercer tus derechos sobre tus datos personales, 
contáctanos: